Inschrijven voor zoekservice
Doordat de zoekservice van EYE-move geheel automatisch verloopt, van het inschrijven tot het versturen van automatische mutaties, is er geen extra werk op kantoor noodzakelijk. Wel is er een uitgelezen kans om een contactmoment met een potentiële klant te forceren door de zoekprofielen te bestuderen en aan te bieden het zoekprofiel verder te verfijnen, ofwel uitbreiden naar de financiële mogelijkheden van de klant. Zie hier een cross-sell mogelijkheid naar een hypotheek, waar u als makelaar 2.0 uw klant mee helpt en ook weer aan kunt verdienen.

Klant beheert eigen zoekprofiel
Belangrijk in de makelaar 2.0 gedachte is dat u in dialoog bent met uw klant; juist omdat uw makelaardij 24 x 7 open is en omdat uw klant zeer eenvoudig contact met u kan opnemen per e-mail. U kunt ook zien wat het gedrag van de klant is in het gebruik van de zoekservice. U kunt op elk gewenst moment proactief besluiten de klant te helpen, maar de klant heeft ook een hoog niveau van zelfservice. Hij/zij kan bijvoorbeeld een droomhuis top 5 samenstellen en zelf beheren aan welke criteria de zoekopdracht moet voldoen, bepalen of de zoekopdracht verlengd zou moeten worden, en kan ook afmelden wanneer een huis gekozen en definitief gevonden is.

Zoekresultaten in eigen huisstijl e-mail
U biedt als makelaar 2.0 mogelijk niet alleen uw eigen aanbod, maar ook het aanbod van uw collegamakelaars aan, om uw klant met een zoekprofiel optimaal te informeren. Dit biedt u aan in uw eigen huisstijl voor de herkenning van u als makelaar. Op het moment dat de klant dan met u in contact komt voor een bezichtiging van een woning bij een collega, is daar de kans voor cross-selling naar een hypotheek of een aankoopopdracht.

Integratie van zoekservice met uw website
De zoekservice van een makelaar 2.0 is vanzelfsprekend geïntegreerd met uw eigen website en met het relatiebeheersysteem. Op deze wijze gaat er geen informatie verloren en kan geen enkele klant over het hoofd gezien worden. U wilt als makelaar 2.0 vanzelfsprekend elke kans benutten. Om te voorkomen dat uw RelatieBeheerSysteem vervuild wordt, is elke nieuwe aanmelding in eerste instantie een lead, welke u kunt matchen met het al bestaande relatiebestand. Automatisch worden op uw verzoek het zoekprofiel toegevoegd aan de relatiegegevens.

Rapportages
EYE-move heeft een aantal rapportages over uw zoekers beschikbaar. Als makelaar 2.0 voldoet u aan het “meten is weten” principe. U heeft dus inzicht hoeveel zoekers er actief zijn, welke er binnenkort hun zoekabonnement gaan beëindigen, maar ook: welke zoeker welke woningen heeft ontvangen, hoe die zoeker de woningen heeft bekeken, en hoe deze woningen zijn gewaardeerd door de zoeker. Dit is ook belangrijke informatie om bijvoorbeeld eventueel de fotografie van de woning aan te passen als de zoekers deze slecht waarderen. Dit inzicht zet u als makelaar 2.0 op voorsprong ten opzichte van uw collega/concurrent. U kunt dit in uw verkooppresentatie natuurlijk gebruiken.